Conoce nuestras zonas de despacho
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra empresa.
Despachamos en 6 comunas del Gran Concepción: Concepción, San Pedro de la Paz, Talcahuano, Hualpén, Chiguayante y Penco. Si no estás seguro de que tu sector entra dentro del radio de despacho, escríbenos por WhatsApp antes de hacer el pedido y te confirmamos.
En compras sobre $30.000 el despacho es gratis. Bajo ese monto, el despacho tiene un costo de $3.500. No hay mínimo de compra para hacer el pedido — puedes pedir lo que necesites.
Te avisamos por WhatsApp aproximadamente 30 minutos antes de llegar. Si no puedes recibir personalmente, podemos coordinar con quien esté en la casa o reagendar para el siguiente despacho. Los productos refrigerados nunca los dejamos sin entregar para que no se corte la cadena de frío.
Cuando pides "1 kg de tomate" o "500 g de uva", llegan al menos esa cantidad (puede ser un poquito más, nunca menos). Para productos por unidad —una piña, una lechuga, una sandía completa— el peso indicado en el catálogo es estimativo del producto entero.
Mándanos foto por WhatsApp dentro de las 4 horas siguientes a la entrega. Cambiaremos tu producto en el siguiente despacho. Sin preguntas, sin tickets, sin formularios. Es la Garantía Don Patagón.
Hoy todavía no, pero estamos trabajando en esa funcionalidad. Mientras tanto, si quieres pedir cada semana, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a coordinarlo.
Sí. Estamos en la Vega Monumental, Cuarto Centenario 256, Local 545, Concepción. Puedes ir a comprar directamente al local si prefieres elegir tú mismo o si necesitas algo el mismo día.
Para negocios HORECA tenemos la línea FoodService, con precios por volumen, crédito y factura electrónica. Visita Patagón FoodService →
Para almacenes tenemos la línea Minimarkets, con precios por volumen, crédito y factura electrónica. Visita Patagón Minimarkets →